Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité
1 Introduction et Engagement
aurivonqaste s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de plans d'épargne et nos services financiers.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.
Important : Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
2 Informations que Nous Collectons
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations de profil et préférences d'épargne
- Données financières nécessaires à la création de plans d'épargne
- Communications que vous nous envoyez (messages, commentaires, demandes de support)
- Informations de vérification d'identité requises par la réglementation
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services.
- Adresse IP et informations de localisation générale
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, temps passé sur chaque page et parcours de navigation
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Données de performance et d'utilisation de la plateforme
3 Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à nos services financiers et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
Services principaux
- Création et gestion de vos plans d'épargne personnalisés
- Traitement de vos transactions et opérations financières
- Vérification de votre identité et prévention de la fraude
- Fourniture de conseils financiers adaptés à votre profil
- Support client et assistance technique
Communications et amélioration des services
Nous utilisons également vos données pour vous tenir informé de l'évolution de vos plans d'épargne et pour améliorer continuellement nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation.
Engagement de qualité : Nous analysons les données d'utilisation de manière anonymisée pour identifier les améliorations possibles de notre plateforme et développer de nouveaux outils d'épargne adaptés aux besoins de nos utilisateurs.
4 Partage et Divulgation des Données
aurivonqaste ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires de services essentiels
- Établissements financiers partenaires pour la gestion de vos fonds
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la sécurité de la plateforme
- Services de vérification d'identité et de conformité réglementaire
- Processeurs de paiement pour les transactions financières
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment pour répondre aux demandes des autorités de régulation financière, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
5 Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles est primordiale pour aurivonqaste. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, et tous sont tenus par des accords de confidentialité.
6 Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous nous engageons à respecter pleinement.
Droits d'accès et de contrôle
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@aurivonqaste.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication depuis votre espace personnel sur notre plateforme, ou en nous contactant directement pour mettre à jour vos choix concernant les notifications et communications marketing.
7 Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires dans le secteur financier.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
- Données financières et transactions : 10 ans après la clôture du compte (obligation légale)
- Documents d'identité et vérifications KYC : 5 ans après la fin de la relation
- Communications et correspondances : 3 ans après la dernière interaction
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Suppression automatique
Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données personnelles une fois les délais de conservation expirés, sauf si une obligation légale ou un intérêt légitime justifie une conservation plus longue.
8 Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu que nous vous proposons.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix
- Cookies d'analyse : nous permettent d'améliorer nos services
Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
9 Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.
Garanties de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certification sous des programmes reconnus de protection des données
- Transferts uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
- Accords spécifiques de protection des données avec nos partenaires
10 Modifications de Cette Politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle.
Communication des changements
Les modifications importantes de cette politique vous seront notifiées par e-mail et/ou par un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, la date de mise à jour sera mise à jour en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :